FAQ

Частые вопросы

Сколько хранятся файлы?

Исходные файлы и результаты автоматически удаляются через 10 минут после обработки.

Насколько безопасна передача?

Вся передача идёт по HTTPS. Файлы доступны только по уникальной ссылке, никакой передачи третьим лицам.

Есть ли лимиты по размеру и количеству?

Можно ли удалить файлы раньше 10 минут?

Да. Просто не используйте ссылку скачивания или отправьте запрос в поддержку — удалим вручную.

Поддерживаются ли HEIC (iPhone)?

Да, конвертация HEIC в JPG/PNG работает через встроенные библиотеки и fallback‑механизмы.

PDF → Word/Excel?

Да. PDF → DOC/DOCX/RTF/ODT и PDF → XLSX/CSV поддерживаются, таблицы извлекаются специализированными инструментами.

Есть ли OCR?

Да, есть инструмент OCR: PDF/изображение → текст/markdown/PDF с распознанным текстом.

Нужна ли регистрация?

Нет, сервис работает без регистрации. Для расширенного SLA или интеграции — свяжитесь с нами.

Что делать, если формат не поддержан?

Попробуйте переконвертировать в промежуточный формат (PDF или PNG). Если не помогает — напишите в поддержку, можем добавить новый формат.

Почему обработка иногда занимает время?

Зависит от размера файла, сложности конвертации и очереди задач. Большие видео или сложные документы требуют больше ресурсов.

Куда писать, если возникли вопросы?

Используйте форму обратной связи на сайте. Опишите задачу и формат — это поможет быстрее ответить и настроить конвертацию под вас.