Preguntas frecuentes
Respuestas sobre conversión, límites, seguridad, formatos y almacenamiento en Rosconvert.
FAQ
¿Cuánto tiempo se guardan los archivos?
Los originales y resultados se eliminan automáticamente aproximadamente 10 minutos después del procesamiento.
¿Es segura la transferencia?
La transferencia utiliza HTTPS. Los resultados se ofrecen mediante un enlace temporal único. El contenido subido no se vende a terceros.
¿Qué límites de tamaño y cantidad hay?
Un archivo puede tener hasta 100 MB, el total de la solicitud hasta 300 MB y, cuando la herramienta permite varios archivos, se aceptan hasta 10 por solicitud.
¿Puedo eliminar los archivos antes de 10 minutos?
Deja de usar el enlace de descarga o contacta con soporte si necesitas una eliminación manual.
¿Se admite HEIC de iPhone?
Sí. HEIC puede convertirse a JPG y PNG mediante las bibliotecas y mecanismos alternativos del servicio.
¿Rosconvert convierte PDF a Word o Excel?
Sí. Se admiten PDF a DOC/DOCX/RTF/ODT y PDF a XLSX/CSV, dependiendo de la estructura del PDF original.
¿Hay OCR?
Sí. OCR puede procesar páginas PDF o imágenes y generar texto, Markdown o PDF con capa de texto reconocida.
¿Necesito registrarme?
No. El servicio funciona sin registro. Para integración o cuestiones de nivel de servicio, contacta con nosotros.
¿Qué hago si un formato no está soportado?
Prueba un formato intermedio como PDF o PNG cuando sea adecuado. Si no funciona, describe el formato necesario al soporte.
¿Por qué a veces tarda más?
Depende del tamaño, la complejidad de la conversión y la cola actual. Vídeos grandes y documentos complejos requieren más recursos.
¿Dónde puedo preguntar?
Usa la página de contacto o escribe a legion6694@mail.ru indicando la tarea y el formato del archivo.