Perguntas frequentes
Respostas sobre conversões Rosconvert, limites, segurança, formatos e armazenamento.
FAQ
Por quanto tempo os arquivos são armazenados?
Originais e resultados são excluídos automaticamente cerca de 10 minutos após o processamento.
A transferência é segura?
A transmissão usa HTTPS. Os resultados ficam disponíveis por link temporário exclusivo. O conteúdo enviado não é vendido a terceiros.
Quais são os limites de tamanho e quantidade?
Um arquivo pode ter até 100 MB, o total da solicitação até 300 MB e, em ferramentas com múltiplos arquivos, até 10 arquivos por solicitação.
Posso excluir os arquivos antes de 10 minutos?
Pare de usar o link de download ou entre em contato com o suporte se precisar de remoção manual.
HEIC do iPhone é suportado?
Sim. HEIC pode ser convertido para JPG e PNG pelas bibliotecas e mecanismos de fallback do serviço.
A Rosconvert converte PDF para Word ou Excel?
Sim. São suportados PDF para DOC/DOCX/RTF/ODT e PDF para XLSX/CSV, dependendo da estrutura do PDF original.
Há OCR?
Sim. OCR pode processar páginas PDF ou imagens e gerar texto, Markdown ou PDF com camada de texto reconhecida.
Preciso me registrar?
Não. O serviço funciona sem cadastro. Para integração ou questões de SLA, entre em contato.
O que fazer se um formato não for suportado?
Tente um formato intermediário como PDF ou PNG quando fizer sentido. Se não funcionar, informe ao suporte o formato necessário.
Por que às vezes demora mais?
O tempo depende do tamanho, complexidade e fila atual. Vídeos grandes e documentos complexos exigem mais recursos.
Onde posso tirar dúvidas?
Use a página de contato ou escreva para legion6694@mail.ru descrevendo a tarefa e o formato.